وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل عند شركة Excel Hub بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجابرية

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات التقنية بدقة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التحديثات التقنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتحليل النتائج
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة
- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات فعالة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة