وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بCobalt Systems للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالجابرية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

وظائف موظفي خدمة العملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة