وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الرؤية المستقبلية إنها تحتاج لموظفين بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي أخصائي خدمة عملاء في الجابرية.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهام الاساسية.
بجانب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

وظائف خدمة عملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة