وظائف قطر

وصف الوظيفة

القيادة الرقمية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة