وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السلامة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | السويس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالسلامة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالسويسقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
المهام:
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
الانشطة الوظيفية
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
القدرات المطلوبة
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
وظائف خدمة عملاء بالسويس - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب
التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء