وظائف وكلاء مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة العمق |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12890 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة شاغرة جديدة من شركة العمق لفرصة عمل وكيل مركز اتصالالشروط :
عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتريد توظيف وكيل مركز اتصال للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
القدرات المطلوبة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
وظائف وكلاء مركز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب محلل مالي لشركة صناعات الغانم (محلل مالي) - مطلوب محلل مالي كويتي الجنسية لشركة صناعات الغانم
- مطلوب مشرف تنظيف لشركة صناعات الغانم (مشرف تنظيف) - مشرف التنظيف لشركة صناعات الغانم
- كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم (منسق شحن) - كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم
- وظائف شاغرة في شركة صناعات الغانم (موظف إداري) - موظفين شركة صناعات الغانم تعلن عن عدد من الوظائف
- وظائف موظف توثيق لشركة صناعات الغانم (موظف توثيق) - موظف التوثيق لشركة صناعات الغانم
- وظائف مشرفي صالة عرض في شركة صناعات الغانم (مشرف صالة عرض) - مشرف صالة عرض بشركة صناعات الغانم
التقديم على وظيفة وظائف وكلاء مركز الاتصال