وظائف رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم الذهبي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المقيصرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 800 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر رئيس خدمة العملاء للعمل في شركة التقدم الذهبي بالشروط :- يفضل التواجد في المقيصرة
- خبرة كبيرة في نفس المجال
- الراتب حسب الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
المهام:
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال
- قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
الانشطة الوظيفية
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
القدرات المطلوبة
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
وظائف رئيس خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة IT (مدير خدمة IT) - IT Service Manager French Speaking
- وظائف عامة (وظيفة عامة) - وظائف
- وظائف مدير خدمة (مدير خدمة) - Chef de Service Moyens Généraux
- وظائف خدمة CME (موظف خدمة) - cme service
- وظائف مستشار خدمة (مستشار خدمة) - Conseiller Service
- وظائف مدير الخدمة (مدير الخدمة) - مدير الخدمة لدى شركة كونفيرجينت تكنولوجيز
التقديم على وظيفة وظائف رئيس خدمة العملاء