وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر رئيس خدمة العملاء للعمل في شركة التقدم الذهبي بالشروط :

- يفضل التواجد في المقيصرة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال
- قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

وظائف رئيس خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة