وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع التقني إنها تحتاج لموظفين في قسم الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين ممثل خدمة العملاء في باتنة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في العمل.
بعد الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مزايا جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

وظائف ممثلي خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة