وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفاق حول توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام في فريقنا عندما كنت تبحث في سبيل فرص مختلفة وتفضل الشغل في أجواء متحركة فنحن نبحث في مسمى مسؤول خدمات عملاء لشغل الوظيفة داخل بشار.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والجد داخل العمل ونسعى لجذب المتقدمين من يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الدور إذا إذا عندك الخبرة والقدرة على الشغل العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التطور والتقدم العملي فنحن نود أن نتلقى منك

تحتوي المهام المعينة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز المهام المقررة
- المشاركة في تحديث استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- مستوى علمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تواصل عالية ومقدرة على في تحت الضغوط.
- معرفة سابقة في مجال الشغل.

إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال السيرة الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإنضمام إلينا في بشار.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

القدرات المطلوبة

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

فرص عمل في خدمات العملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة