وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الانطلاق إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بيش.
نبحث عن ناس لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

وظائف خدمة عملاء ببيش - وظائف السعودية

وظائف مشابهة